Support
Wie können wir helfen?
Finden Sie schnell Antworten oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Erste Schritte
Erstes Konto anlegen, Salden hinzufügen und Kategorien in wenigen Minuten einrichten.
Sync & Geräte
Neue Geräte autorisieren, bestehende verwalten und den Sync verstehen.
Familienbereiche
Mitglieder einladen, Rechte vergeben und gemeinsame Budgets verwalten.
Backups & Wiederherstellung
Verschlüsselte Backups und Wiederherstellungsoptionen einrichten, bevor Sie sie brauchen.
Kontakt
Wo werden meine Finanzdaten gespeichert?
Ihre Finanzdaten werden auf Ihrem Gerät verwaltet. Wenn Sie Synchronisierung oder Freigaben nutzen, speichert der Sync-Dienst eine verschlüsselte Kopie, damit Ihre anderen autorisierten Geräte und Mitglieder sie erhalten. Zusätzlich speichert der Dienst die für den Betrieb nötigen Konto- und Berechtigungsmetadaten.
Kann der Anbieter meine Finanzinhalte lesen?
Synchronisierte und geteilte Finanzinhalte werden auf Ihrem Gerät verschlüsselt, bevor sie gesendet werden; die Schlüssel bleiben auf Ihren autorisierten Geräten. Der Dienst verarbeitet verschlüsselte Daten sowie die Metadaten, die für Ihr Konto nötig sind, etwa Gerätelisten und Freigaberechte.
Funktioniert die App offline?
Ja, die Kernfunktionen sind so ausgelegt, dass sie ohne Verbindung auf Ihrem Gerät funktionieren. Änderungen werden synchronisiert, sobald Sie wieder online sind und der Sync aktiv ist.
Wie funktioniert die Familienfreigabe?
Sie erstellen einen Familienbereich und laden Mitglieder ein. Jedes Mitglied erhält die Lese- oder Schreibrechte, die Sie wählen. Geteilt werden nur die Daten des Bereichs — persönliche Einträge bleiben bei jeder Person.